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                      基于过程管理的绩效考评

  厦门产业技术研究院(以下简称“产研院”)是在原厦门市生产力促进中心和厦门微电子集成技术研究中心的基础上于2009年12月组建起来的,是厦门市财政全额拨款的事业单位,隶属厦门市科学技术局。产研院内设办公室、产业促进部、项目策划部、投资管理部等,旨在在5~10年内建成技术研发、成果转化、科研协作、人才培养和对台交流与合作五大平台。

  为建成高水平、应用型、服务化、开放式的研发及服务机构,产研院特别重视单位内部管理的建设与提升,力求“效率创造价值、管理加速发展”。2013年,产研院与威尔达成合作,着手建设以电子绩效管理为核心的信息办公系统。

  此前,产研院几乎所有的工作表单、作业流程均采用传统的纸化文件传阅和人工签批。在绩效考核方面,采用"打分模式",通过纸张打印逐份发放给每个部门,再由部门主管收集、绩效专员用计算器统计分数。考核工作动用了大量的人力物力;而在评价一个部门和岗位的工作成效中,由于靠的是主观的人为评估打分模式,存在诸多的不公平……
  在该项目的建设中,威尔通过管理改善、流程梳理,将管理制度、作业流程固化到OA系统;将以往的"人管人"模式,转为现代的"系统管人"模式。同时,以工作过程为基础,以工作目标为导向,以工作标准为依据,对单位成员在工作过程中的行为及其成绩进行评定。威尔绩效考评系统采用国际通用BSC框架,实现数据自动导入→KPI系统运算→生成KPI数据报告→考核分生成→KPI考核分应用于绩效奖金→导入薪酬体系,形成全过程自动化处理。

  在威尔服务团队和产研院的共同努力下,该项目完成了调研、设计和实施辅导等过程,目前系统已投入正常使用,信息化水平超出预期目标。威尔绩效考评系统为产研院的内部管理调整提供了良好的数据依据,让管理者和决策者对单位管理现状有了全面掌控,帮助产研院实现了更科学的管理。


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